Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o poinformowanie nas drogą e-mailową lub pisemną przed upływem terminu.

2. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

• wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta (meble na zamówienie, niestandardowe wymiary, tkaniny, kolory),
• wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta.

3. Zwrot towaru

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy prosimy o odesłanie towaru na adres: 72-200 Nowogard ul. 15-Lutego 9B w terminie 14 dni od daty odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi Klient.

4. Zwrot płatności

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.

5. Reklamacje

Produkty objęte są 2-letnią rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamacje prosimy zgłaszać na: terminexbiuro@op.pl lub na adres 72-200 Nowogard ul. 15-Lutego 9B